ご利用ガイドSHOPPING GUIDE

ご注文手順

  • 商品を選ぶ
  • カートの中身を確認
  • ログイン
  • お支払い方法・お届け先等の決定
  • お支払い方法等の決定
  • ご注文内容の確認・確定
  • ご注文完了

※画像をクリックすると各手順の詳細をご覧頂けます。

※手順②〜⑥までの入力中は、ブラウザの「戻る」ボタン(「←」など)を使わないでください。画面左下にある「戻る」ボタンを使用してください。

1. 商品を選ぶ

ご購入商品を選び、「カートに入れる」ボタンをクリックします。

数量の指定

・商品ページで数量の指定をしてください。カート内でも数量の指定をすることが可能です。

熨斗(のし)の指定

・熨斗(のし)をかけられる商品には、商品ページにて熨斗(のし)の指定をしてください。プルダウンからご希望の熨斗(のし)を選択してください。プルダウンにない熨斗(のし)の表書きをご希望の場合は、「その他」を選択していただき、ご購入手続きの中の「備考」欄にてご希望の熨斗(のし)の表書きをご入力ください。

同じ商品で異なる熨斗(のし)を指定する場合

・熨斗(のし)の指定欄にて「その他」を選択していただき、購入数量(2個以上)を指定後にカートに入れてください。ご購入手続きの中で、熨斗(のし)については、「備考」欄にてご希望の熨斗(のし)の表書きと、その対象数量をご入力ください。複数箇所へ送ることも可能です。

包装の指定

・包装可能商品には、商品ページで包装の指定をしてください。「簡易包装(無料)と「全包装:キャラメル包装(有料)がございます。包装の指定が商品ページにないものに関しては包装対象外となります。

「冷凍便」アイコンが付いている商品の購入

・「冷凍便」のアイコンが付いている商品は、「冷凍便」アイコンが付いていない商品との同梱ができません。冷凍便商品とそれ以外をご購入の場合は、送料に関しまして、後ほどのご連絡となることをあらかじめご了承ください。

2. カートの中身を確認する

商品ページの「カートを見る」ボタン、または、画面右上の「カート」ボタンから「カートを見る」ボタンをクリックします。
現在カートに入っている商品が表示されます。こちらから数量の変更やカートからの削除ができます。
表示されている内容でよろしければ、「ご注文手続きへ」のボタンをクリックします。

3. ログイン

会員登録がお済みの方はメールアドレスとパスワードを入力し、ログインしてください。
初めての方は、会員登録をしてからのお買物をおすすめいたします。「会員情報入力へ」ボタンをクリックして必要な情報を入力し、会員登録してください。
なお、会員登録しなくてもお買物は可能です。その場合は、「ご注文者情報入力へ」ボタンをクリックして必要な情報を入力してください。

4. お届け先の決定

「配送先の選択」画面にてお届け先を決めます。

4 - 1. ご自宅へ送る場合

「注文者の住所に送る」の下にご入力いただいた住所が表示されています。 住所の下にある「上記お届け先を確定する」ボタンをクリックしてください。

4 - 2. ご自宅以外の住所に送る場合

「別の住所を入力する」ボタンをクリックすると、お届け先情報入力の画面になります。新たな送り先の情報を入力してください。情報入力の最後に「このお届け先を登録する」にチェックを入れると、「お届け先リスト」に追加されます。次回から「お届け先リストから選択する」で表示されるので入力の手間が省けます。

「お届先リストから選択する」ボタンをクリックすると、登録済みのお届け先が表示されます。リストの中から送りたい先を選択し、「追加」ボタンをクリックしてください。

4 - 3. 複数のお届け先に送る場合

「複数のお届け先へ送付する」の下にカートに入っている商品と数量が表示されています。カート内商品一覧の下にある3つのボタン(「注文者情報をお届け先に追加」、「新しいお届け先を入力して追加」、「お届け先リストから追加」)の中から選択し、それぞれのボタンをクリックします。

  • 「注文者情報をお届け先に追加」:ご自宅へ送る場合
  • 「新しいお届け先を入力して追加」:新規お届け先に送る場合
  • 「お届け先リストから追加」:登録済みお届け先へ送る場合

お届け先を選択した後、振り分ける数を決定します。選択したお届け先住所の下に、カートに入っている商品一覧が表示されます。その中の、送りたい商品の右端にある「振分数」の欄に、送りたい数量をプルダウンから選択します。

カートの中にある商品すべてを振り分けたら「上記お届け先を確定する」ボタンをクリックします。

4 - 4. お届け希望時間帯の指定

お届け希望の時間帯がある場合は指定をしてください。
お届け希望日がある場合はご購入手続きの中の「備考」欄へご記入ください。

5. お支払い方法等の決定

5 - 1. お支払い方法の決定

クレジットカード決済、代金引換、後払い(コンビニ・郵便局)、前払い (銀行・郵便局)、前払い(webコンビニ)、paypayオンライン決済、からお選びいただけます。

おびなたオンラインショップを初めてご利用の方は【代金引換】【クレジット決済】【前払い】【paypayオンライン決済】でのお支払いをお願い致します。

詳しくは「お支払いについて」をご覧ください。

5 - 2. 備考

商品お届けにあたってのご要望等ございましたら備考にご入力ください。

※熨斗(のし)の名入れをご希望のお客様は、備考に「名入れ希望」と、書き入れるお名前をご入力ください。

※商品ページで選択項目になかった熨斗(のし)の表書きをご希望の場合は、こちらで指定してください。

※お届け希望日がある場合は、こちらで指定日をご記入ください。

6. ご注文内容の確認・確定

ご注文の内容に間違いがなければ「ご注文を確定する」ボタンをクリックしてください。
内容の変更、修正がある場合は、この画面で変更ができます。

7. ご注文完了

受注番号(ご注文番号)が表示されたら完了です。
ご注文確認メールが自動配信されますので、内容をご確認の上、商品がお手元に届くまで保存してください。

ご注文・お届けについて

  • ヤマト運輸での発送となります。
    ※ゆうパックでの発送をご希望の場合はお問い合わせください。

  • 配送希望時間帯の指定が可能です。

    ・午前中  ・14時~16時  ・16時~18時  ・18時~20時  ・19時~21時

送料について

<常温便送料>
(冷蔵便・冷凍便以外の商品ご注文の場合)

対象 送料
送料一覧
一配送につき商品代金合計が7,000円(税込)以上の場合 全国送料無料
一配送につき商品代金合計が7,000円(税込)未満の場合 全国一律880円(税込)

<クール便送料>
(冷蔵・冷凍便をご注文の場合)

対象 送料
送料一覧
一配送につき商品代金合計が7,000円(税込)以上の場合 全国送料無料
一配送につき商品代金合計が7,000円(税込)未満の場合 1,100円(税込)

<配送形態が異なるもの>
個々に送料をいただきます。※一か所あたりの合計が7,000円(税込)未満の場合

対象 送料
送料一覧
温度帯問わず合計7,000円(税込)以上 送料無料
常温商品+冷蔵商品合計7,000円(税込)未満 送料1,100円(税込)
常温商品+冷凍商品合計7,000円(税込)未満 送料1,980円(税込)
冷蔵商品+冷凍商品合計7,000円(税込)未満 送料2,200円(税込)
常温商品+冷蔵商品+冷凍商品合計7,000円(税込)未満 送料2,200円(税込)

※冷蔵品と同時注文の常温品は冷蔵便でのお届けになります

※おやきは冷凍便のため、冷蔵品・常温品と一緒のご注文の場合、別便でのお届けとなります。

※出荷日が異なる際、一か所あたりの合計金額が7,000円未満の場合はそれぞれ送料が発生してまいります。

お支払いについて

  • 弊社オンラインショップでは、一部ソフトバンクペイメントサービス株式会社のシステムを利用しております。

  • クレジットカード決済、代金引換、後払い(コンビニ・郵便局)、前払い(銀行・郵便局)、前払い(webコンビニ)、paypayオンライン決済、からお選びいただけます。

  • 通信販売を初めてご利用の方は後払い(コンビニ・郵便局)以外でのお支払いをお願い致します。

  • ①クレジットカード決済

    JCB、VISA、MasterCard、DinersClub、AmericanExpress がご利用いただけます。

    手数料は無料です。

    ※お支払は一括払いのみとなります。
    ※予約注文の場合、ご注文いただいた月末に決済をいたします。

  • ②代金引換

    ご自宅にお届けする商品のある場合のみ、ご利用いただけます。商品と引き換えに代金をお支払いください。
    ※同時に複数のお届け先がある場合も、ご自宅に届いた商品の決済の際にまとめてお支払いいただけます。(ただし同日発送に限ります。)

    手数料は無料です。

  • ③コンビニ振込・郵便局支払い(後払い)

    商品発送後、同封の振込取扱表で商品到着後10日以内にお振込みください。
    ご自宅へのお届けの商品がない場合は、納品書と振込取扱票を後日郵送いたします。
    決済手数料は143円(税込)です。
    ▼振込取扱票で下記のお支払方法をご利用いただけます。
    コンビニ、郵便振替、LINE Pay、PayB、楽天銀行、ゆうちょPay、はまPay、YOKA!Pay、Pay Pay
    ※郵便振替を現金でお支払いの場合、110円(税込)のサービス料がかかります。

  • ④前払い(銀行・郵便局)

    ご注文後にお届けする注文確認メール(自動返信メール)とは別に、受注確認メールをお送りいたします。
    そちらに振込先の口座をご案内いたしておりますので、金額等ご確認の上、指定口座にお振込みください。
    弊社で入金が確認でき次第手続きを開始いたします。
    お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
    10日以内にお支払いが確認できない場合、ご注文をキャンセルいたします。
    振込の際にかかる手数料はお客様負担でお願いいたします。

  • ⑤前払い(webコンビニ)

    ご注文後に、ご指定のメールアドレスへ払込票をご連絡いたします。
    お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
    お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
    10日以内にお支払いが確認できない場合、ご注文をキャンセルいたします。
    決済手数料は275円(税込)です。
    ご注文商品の中に冷凍便が含まれている場合は、ご利用いただけません。ご了承ください。
    操作方法につきましては【こちら】からご確認いただけます。

  • ⑤paypayオンライン決済

    決済手数料は無料です。

    ※操作方法につきましては【こちら】からご確認いただけます。
    ご注文商品の中に冷凍便が含まれている場合は、ご利用いただけません。ご了承ください。

返品・キャンセルについて

返品について

弊社商品は、品質に万全を期しておりますが、万が一輸送時の破損、品質不良品がございましたら、速やかにお取替えいたします。また、ご注文の商品とお届けした商品が異なった場合も、同様にお取替えいたしますので、メールまたはお電話にてご連絡ください。

なお、食品につきお客様ご都合による返品・返金につきましてはいたしかねますのでご了承ください。

ご注文キャンセルについて

弊社オンラインショップでは、最後に「ご注文を確定する」ボタンを押すことで、ご注文が確定します。そのボタンを押す前でしたら、商品の削除や数量の変更はいつでも可能ですので、画面右上の「カート」ボタンをクリックして変更してください。ご注文確定前に、ご注文内容確認画面にて必ず内容をご確認ください。

ご注文確定後のキャンセルについては、メールまたはお電話にて速やかにご連絡ください。
メールでのご連絡 オンラインショップお問合せフォーム
お電話でのご連絡 フリーダイヤル 0120-15-9428

商品出荷後のキャンセルはいたしかねますのでご注意下さい。

ポイントシステムについて

  • 弊社オンラインショップにて会員登録の上お買物いただくと、ポイントを貯めることができます。

    貯まったポイントは、弊社オンラインショップ(蕎麦の国おびなた公式オンラインショップ)でのみ、商品代金の一部としてご利用いただけます。
  • 商品代金100円ごとに1ポイント獲得できます。全商品が対象となります。

  • ポイント獲得には、弊社オンラインショップへの会員登録が必要です。

  • 次回以降のおびなたオンラインショップでのお買物にご利用いただけます。1ポイント1円として商品代金の一部としてご利用いただけます。

  • お買上金額を超えるポイントはご利用できません。

  • 現在のポイント数は、マイページにてご確認いただけます。

  • 通常は100円ごとに1ポイント獲得ですが、ポイントアップキャンペーンを行うこともございます。

  • 貯まったポイントは会員様ご本人のみご利用可能です。

  • ポイントの有効期限はありません。

ご利用ガイド

お支払い方法

クレジットカード決済、代金引換、後払い(コンビニ・郵便局)、前払い(銀行・郵便局)、paypayオンライン決済、からお選びいただけます。

※代金後払い(コンビニエンスストア・郵便局)の場合、手数料143円がかかります。

配送・送料

一か所あたり
7,000円(税込)以上のお買物で、全国送料無料

7,000円(税込)未満の場合、
全国一律で常温便880円/冷蔵・冷凍便1,100円(税込)

※冷蔵便と冷凍便は、配送状態が異なりますので、個々に送料がかかります。

お届け時間帯をご指定いただけます。

お問い合わせ

0120-159428

受付時間 : 平日(月〜金曜日) 9:00~17:00

(土・日・祝日、年末年始・夏季などの特別休業日を除く)

お問い合わせフォームは24時間受付中です。
確認ができ次第、担当より迅速にご対応させて頂きます。

会社概要

株式会社おびなた

〒381-4193 長野県長野市戸隠2640