ご注文方法に関して

蕎麦の国　信州戸隠おびなたショッピングサイトのご注文は、当サイトおよびＦＡＸ、お電話にて承ります。

1）専用フリーダイヤルでのご注文

0120-159428（とがくしにはちそば）　月～金 午前9時～午後5時（土日・祝祭日を除く）
専用フリーダイヤルにて、ご注文をお受けしております。カタログ「そばのおびなた戸隠味楽」、ショッピングサイトをご覧頂きながら、商品名、商品番号をお伝えいただきますと、注文の際スムーズです。

2）FAXでのご注文

026-254-2823 　24時間　365日　FAX注文用紙ダウンロードはこちら
FAX専用ダイヤルへ、専用用紙にご記入の上、ご注文ください。
注文確認が必要な場合備考欄へ「受注確認希望」とご記載のうえ返信用FAX番号をお書きください。内容記入の上ご返信いたします。
※入力内容に確認が必要な事項がありました際には、お電話にてご連絡させていただく場合がございます。

代金のお支払いに関して

代金引換または後払い、クレジットカードにてお支払いいただけます。
※通信販売を初めてご利用の方は【代金引換】【クレジット決済】【前払い】でのお支払いをお願い致します。

【代金引換】お支払い；商品お受け取り時

ご自宅にお届けする商品のある場合のみ、ご利用いただけます。商品と引き換えに代金をお支払いください。
※同時に複数のお届け先がある場合も、ご自宅に届いた商品の決済の際にまとめてお支払いいただけます。（ただし同日発送に限ります。）

【後払い】お支払い；商品到着後 ※2022年9月1日（木）からの申込より手数料143円（税込） がかかります。

商品発送後、同封の振込取扱表で商品到着後10日以内にお振込みください。
ご自宅へのお届けの商品がない場合は、納品書と振込取扱票を後日郵送いたします。
▼振込取扱票で下記のお支払方法をご利用いただけます。
コンビニ、郵便振替、LINE Pay、PayB、楽天銀行、ゆうちょPay、はまPay、YOKA!Pay、Pay Pay
※郵便振替を現金でお支払いの場合、110円（税込）のサービス料がかかります。

【クレジットカード】お支払い；商品ご購入時 ※予約注文の場合、ご注文いただいた月末に決済をいたします。

当店で利用可能クレジットカードは、VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS （AMEX）、Diners Club Internationalの一括払いをお取り扱いしております。

重要: デビットカード・プリペイドカードについて

通常はご注文時に与信枠を取得し、商品発送時に決済処理を行なっておりますが、デビットカードおよびプリペイドカードでお支払いの場合は、ご注文確定時にクレジットカードの認証が行われ、即座に決済、引き落としがされます。
キャンセルや返品、注文の変更により、決済の取消処理を弊社で行なった際に、一時的に二重引き落としが生じたり、返金までにお時間をいただくことがございます。
※発生した過剰請求分の返金につきましては、ご契約のカード会社より行なわれます。
返金のタイミングはカード会社によって異なり、日数がかかる場合も多いようです。
その他詳細に関しても弊社では把握致しかねます為、 ご不明な点やご質問等ございましたら、カード会社へ直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。

【前払いお振込先】手数料お客様負担となり、入金確認後の発送となります。

郵便局 00550-8-0009795 ㈱おびなた
八十二銀行長野支店　普通463214　口座名義：㈱おびなた
長野信用金庫大門町支店　普通2839　口座名義：㈱おびなた
みずほ銀行長野支店　当座978　口座名義：㈱おびなた
※ご注文メールが届いてから10日以内に弊社で入金が確認できない場合
一度ご注文をキャンセルとさせていただきます。
ご了承ください。

配送料に関して

商品価格（消費税込み）以外に、別途配送料が必要です。

お届け先一ヶ所あたりのご購入金額が5,000円（税込）以上の方は配送料無料となります。

ご購入金額5,000円（税込）未満は送料として、下記の料金をご負担ください。

冷蔵便と冷凍便は、配送状態が異なりますので、ここに送料がかかります。

【配送料】※税込表示

	常温便	冷蔵便/冷凍便
全国一律	880円	1,100円

商品のお届けに関して

【お届け時間】

お届け時間指定をご希望の方はご注文の際にご指定ください。

午前中/14:00～16:00/16:00～18:00/18:00～20:00/19:00～21:00

※天候や交通事情等により、お届け時間がずれる場合がありますのでご了承ください。特にお中元時期や年末は荷物が集中しますので、お届け日時がずれる傾向にありますので、 あらかじめご了承ください。

　　　重要: ヤマト運輸様の荷物転送の有料化について

ヤマト運輸様の規約変更により2023年6月1日(木)お届け分から出荷後のお届け先変更が有料となっております。
弊社では、お届け先を変更（転送）する場合、送り主様に転送料金を請求させていただきます。
ご住所にお間違えがないか、十分にご確認の上ご注文ください。

【簡易包装・のし】

パンフレット・ネット掲載商品のうち【簡易包装・のし　可】となっている商品に対してご対応させていただきます。
ご希望の方はご指定ください。
のしは『短冊のし』でのご案内となります。
有料で全包装も承ります。詳細はこちら
非対応商品への包装・のしに関しては承りかねますのであらかじめご了承ください。

【商品の返品・交換について】

返品・交換期限は商品到着より１０日以内とさせていただきます。
返品・交換が発生した場合は、必ずご連絡のうえ、着払いで弊社までお送りください。
ご連絡先：0120-159428　通信販売係まで

尚、不良品以外の返品・交換はご遠慮いただいております。
商品発送後のお客様理由によるキャンセル、返品などにつきましてはお受けしておりません。
商品のデザインや内容は変わる場合がございます。ご了承ください。

※ご連絡をいただけない状態で返品されましてもお受けできない場合がございますので、くれぐれもご注意ください。

ポイントに関して

ポイント付与の対象

ポイントは、おびなたオンラインショップWEBサイト（http://www.obinata.co.jp/shop/）での商品購入に対して自動的に付与されます。
また以下はポイント付与の対象ではありません。
送料・消費税・電話注文・FAX注文・郵送によるご注文

ポイントの発生について

商品発送完了後、お客様のご購入に応じたポイントを差し上げます。
但し、返品やキャンセルがあった場合はポイントを引かさせていただきます。

ポイントの算出方法について

ポイントは100円お買い上げに対し、1ポイント【商品代金（税抜き）の1％】差し上げております。
複数お買い上げの場合にはその合計がポイントになります。
ご購入時に合計ポイントを画面にてご確認いただけます。

ポイントの有効期限について

お客様が保有されているポイントの有効期限については、ポイントを最後に差し上げた日より1年とさせていただきます。
最後に差し上げた日より1年以上ご購入がないと、それまでに差し上げている全てのポイントが無効になる場合がありますのでご注意ください。
ポイントはご購入以外でも、キャンペーン等で差し上げることがございます。
保有ポイント数についてはお客様専用マイページからいつでもご確認いただけます。

ポイントのご利用方法について

お客様の保有されているポイントについては、1ポイントあたり1円として当店での商品購入及び送料にご利用いただけます。
また、購入時にご利用になるポイント数については、お客様の保有ポイント内でご自由にご指定いただけます。

代金引換（代引き）ご利用のお客様について

ポイント値引きをご利用された場合、明細書とお届け伝票の消費税に差異が出る場合がございます。
（※ご請求金額に違いはございません）何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

送料無料対象についいて

ポイント利用前の金額が5,000円以上であれば送料無料対象となります。

個人情報のお取り扱いについて

個人情報のお取り扱いについてはこちらをご覧ください。