ご注文方法に関して

蕎麦の国　信州戸隠おびなたショッピングサイトのご注文は、当サイトおよびＦＡＸ、お電話にて承ります。

1）専用フリーダイヤルでのご注文

0120-159428（とがくしにはちそば）　AM8：30～PM5：30（土日・祝祭日を除く）
専用フリーダイヤルにて、ご注文をお受けしております。カタログ「そばのおびなた戸隠味楽」、ショッピングサイトをご覧頂きながら、商品名、商品番号をお伝えいただきますと、注文の際スムーズです。

2）FAXでのご注文

026-254-2823 　24時間　365日　FAX注文用紙ダウンロードはこちら
FAX専用ダイヤルへ、専用用紙にご記入の上、ご注文ください。
注文確認が必要な場合備考欄へ「受注確認希望」とご記載のうえ返信用FAX番号をお書きください。内容記入の上ご返信いたします。
※入力内容に確認が必要な事項がありました際には、お電話にてご連絡させていただく場合がございます。

代金のお支払いに関して

代金引換または郵便振替、クレジットカードにてお支払いいただけます。（いずれも手数料無料）
※クレジットカード決済は、12月6日以降の取扱いになります。

【代金引換】お支払い；商品お受け取り時

ご自宅にお届けする商品のある場合のみ、ご利用いただけます。商品と引き換えに代金をお支払いください。
※同時に複数のお届け先がある場合も、ご自宅に届いた商品の決済の際にまとめてお支払いいただけます。

【郵便振替】お支払い；商品到着後

商品発送後、ご注文明細書と郵便振替用紙を郵送しますので、お近くの郵便局にて10日以内にお振込みください。
ご自宅へのお届商品がない場合は、ご注文明細書と郵便振替用紙を後日郵送いたします。

【クレジットカード】お支払い；商品ご購入時　※クレジットカード決済は、12月6日以降の取扱いになります。

当店で利用可能クレジットカードは、VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS （AMEX）、Diners Club Internationalの一括払いをお取り扱いしております。

配送料に関して

商品価格（消費税込み）以外に、別途配送料が必要です。

○限定企画配送料特典

お届け先一ヶ所あたりのご購入金額が7,000円以上の方は配送料無料となります。「そば道楽」シリーズのみご購入の場合は、ご購入金額に関わらず配送料無料となります。

「そば道楽」シリーズ以外の商品、または、「そば道楽」シリーズと他商品を組み合わせてご購入の場合でも、一ヶ所あたりの合計金額が、7,000円（税込）未満のお客様につきましては、配送料として、下記の料金をご負担ください。

商品のお届けに関して

【お届け時間】

お届け時間指定をご希望の方はご注文の際にご指定ください。

午前中/12:00～14:00/14:00～16:00/16:00～18:00/18:00～20:00/20:00～21:00

※天候や交通事情等により、お届け時間がずれる場合がありますのでご了承ください。特にお中元時期や年末は荷物が集中しますので、お届け日時がずれる傾向にありますので、あらかじめご了承ください。

【包装】

包装をご希望の場合は、ご注文の際に備考欄にご記入ください。
　「おやき」や「本生そば」などクール便対応の商品は、包装紙での包装はできませんのであらかじめご了承ください。

【のし】

のしをご指定の場合は短冊のしになります。ご希望の方は備考欄にご記入ください。
ご入用の方は＜中元・歳暮・無地・粗品・御礼＞の中からお申し付けください。名入れの場合はご相談ください。

【商品の返品・交換について】

返品・交換期限は商品到着より１０日以内とさせていただきます。
返品・交換が発生した場合は、必ずご連絡のうえ、着払いで弊社までお送りください。
ご連絡先：0120-159428　通信販売係まで

尚、不良品以外の返品・交換はご遠慮いただいております。
商品発送後のお客様理由によるキャンセル、返品などにつきましてはお受けしておりません。
商品のデザインや内容は変わる場合がございます。ご了承ください。

※ご連絡をいただけない状態で返品されましてもお受けできない場合がございますので、くれぐれもご注意ください。

個人情報のお取り扱いについて

個人情報のお取り扱いについてはこちらをご覧ください。